1. Garantía limitada estándar (uso no comercial/recreativo)

Periodo de cobertura: Los productos Accuphy están garantizados para el cliente minorista original contra defectos de materiales y mano de obra durante dos (2) años a partir de la fecha de compra.

Solución: Durante este periodo, Accuphy, a su entera discreción, reparará o sustituirá los componentes defectuosos.

Responsabilidades en cuanto a los costos: Las piezas y la mano de obra están cubiertas; el cliente paga los costos de envío a nuestro almacén.

2. Garantía limitada para uso comercial

2.1 Definición de uso comercial

“Uso comercial” significa cualquier operación del producto relacionada con actividades generadoras de ingresos o realizada en el curso de una actividad empresarial (por ejemplo, chárter, servicio de guía, flota de alquiler, embarcación de investigación, programas gubernamentales o educativos que cobren tarifas, etc.).

2.2 Periodo de garantía para uso comercial

Si un producto se compra para uso comercial o se destina a un uso comercial en cualquier momento durante el periodo de garantía estándar, el periodo de garantía pasa a ser de un (1) año a partir de la fecha de compra minorista original.

2.3 Alcance de la cobertura

Cubre los defectos de materiales y mano de obra de la misma manera que la garantía limitada estándar.

Incluye únicamente las piezas y la mano de obra realizada en nuestras instalaciones.

Se excluyen el servicio en el lugar o a bordo de la embarcación, el tiempo de desplazamiento, las operaciones de sacar o botar la embarcación y otros costos en campo , que serán responsabilidad del cliente.

⁠ 2.4 Exclusiones y limitaciones (se aplican a todas las garantías)

La garantía no cubre:

1. Daños derivados de accidentes, abuso, uso indebido, instalación incorrecta o mantenimiento inadecuado (incluido el incumplimiento de las instrucciones oficiales de instalación o mantenimiento), corrosión, rayos, picos de tensión o modificaciones no autorizadas.

2. Conexión incorrecta de la fuente de alimentación

Conectar la alimentación directamente al transductor sin pasar por el Router o Brick, o utilizar una fuente de alimentación superior a 18 V, puede provocar daños permanentes en el dispositivo.

Los usuarios deben asegurarse de que la alimentación pase correctamente por componentes aprobados y se mantenga dentro del rango de voltaje especificado para conservar la elegibilidad de la garantía.

2. Daños causados por soportes, abrazaderas o carcasas de terceros o fabricados en casa.

3. Consumibles, desgaste normal, daños estéticos o productos cuyos números de serie hayan sido alterados o eliminados.

4. Costos asociados con el mantenimiento rutinario, la calibración del sistema o las actualizaciones de software/firmware, salvo que sean necesarias después de una reparación cubierta.

5. Costos de transporte para devolver el producto a Accuphy, pérdida de tiempo, pérdida de ingresos o cualquier daño indirecto o consecuente.

2.5 Procedimiento para presentar reclamaciones

1. Notifique al servicio de asistencia de Accuphy en un plazo de 30 días a partir del descubrimiento de la falla: support@accuphy.ca

2. El servicio de asistencia proporcionará pasos para la resolución de problemas y, si es necesario, un número de autorización de devolución de materiales (RMA).

3. Envíe el producto (con el porte pagado y asegurado) junto con el comprobante de compra y el número de RMA.

4. Accuphy, a su discreción, reparará, sustituirá o reembolsará el producto en un plazo razonable.