1. Garantie limitée standard (usage non commercial / récréatif)

Durée de la couverture : Les produits Accuphy sont garantis au client final d'origine contre tout défaut de matériaux et de fabrication pendant deux (2) ans à compter de la date d'achat.

Solution : Pendant cette période, Accuphy, à sa seule discrétion, réparera ou remplacera les composants défectueux.

Responsabilités financières : Les pièces et la main-d'œuvre sont couvertes ; le client paie les frais d'expédition vers notre entrepôt.

2. Garantie limitée pour usage commercial

2.1 Définition de l'usage commercial

« Usage commercial » désigne toute utilisation du produit liée à des activités génératrices de revenus ou effectuée dans le cadre d'une entreprise (par exemple, charter, service de guide, flotte de location, navire de recherche, programmes gouvernementaux ou éducatifs facturant des frais, etc.).

2.2 Durée de la garantie pour usage commercial

Si un produit est acheté pour un usage commercial ou est utilisé à des fins commerciales à tout moment pendant la période de garantie standard, la durée de la garantie devient d'un (1) an à compter de la date d'achat initiale.

2.3 Étendue de la couverture

Couvre les défauts de matériaux et de fabrication de la même manière que la Garantie limitée standard.

Inclut uniquement les pièces et la main-d'œuvre en atelier.

Les services sur site ou à bord du navire, le temps de déplacement, les mises à l'eau, les sorties de l'eau et autres frais sur le terrain sont exclus et restent à la charge du client.

⁠ 2.4 Exclusions et limitations (applicables à toutes les garanties)

La garantie ne couvre pas :

1. Les dommages résultant d’un accident, d’un abus, d’une mauvaise utilisation, d’une installation ou d’un entretien incorrect (y compris le non-respect des instructions officielles d’installation/entretien), de la corrosion, de la foudre, des surtensions électriques ou de modifications non autorisées.

2. Connexion d’alimentation incorrecte

Brancher l’alimentation directement au transducteur en contournant le Routeur ou le Brick, ou utiliser une alimentation dépassant 18V, peut entraîner des dommages permanents à l’appareil.

Les utilisateurs doivent s’assurer que l’alimentation est correctement acheminée via des composants approuvés et dans la plage de tension spécifiée pour conserver la validité de la garantie.

2. Les dommages causés par des supports, fixations ou boîtiers tiers ou faits maison.

3. Les consommables, l’usure normale, les dommages esthétiques ou les produits dont les numéros de série ont été modifiés ou retirés.

4. Les coûts liés à l’entretien courant, à la calibration du système ou aux mises à jour logicielles/firmwares sauf si requis après une réparation couverte.

5. Les frais de transport pour retourner le produit à Accuphy, le temps perdu, la perte de revenus ou tout dommage indirect ou consécutif.

2.5 Procédure de réclamation

1. Informer le support Accuphy dans les 30 jours suivant la découverte d’un défaut : support@accuphy.ca

2. Le support fournira des étapes de dépannage et, si nécessaire, un numéro d’autorisation de retour de matériel (RMA).

3. Expédier le produit (prépayé, assuré) avec la preuve d’achat et le numéro RMA.

4. Accuphy réparera, remplacera ou remboursera le produit dans un délai raisonnable, à sa discrétion.