1. Garanție Limitată Standard (Utilizare Non-Comercială / Recreațională)

Perioada de acoperire: Produsele Accuphy sunt garantate clientului de retail original că sunt lipsite de defecte de materiale și manoperă pentru o perioadă de doi (2) ani de la data achiziției.

Remediu: În această perioadă, Accuphy, la discreția sa, va repara sau înlocui componentele defecte.

Responsabilități privind costurile: Piesele și manopera sunt acoperite; clientul plătește costul transportului către depozitul nostru.

2. Garanție Limitată pentru Utilizare Comercială

2.1 Definiția Utilizării Comerciale

„Utilizarea comercială” înseamnă orice operare a produsului legată de activități generatoare de venit sau desfășurată în cadrul unei afaceri (de exemplu, charter, servicii de ghidaj, flotă de închiriere, navă de cercetare, programe guvernamentale sau educaționale care percep taxe etc.).

2.2 Perioada de garanție pentru utilizare comercială

Dacă un produs este achiziționat pentru utilizare comercială sau este folosit în scop comercial în orice moment în perioada standard de garanție, perioada de garanție devine un (1) an de la data achiziției originale de retail.

2.3 Domeniul de acoperire

Acoperă defectele de materiale și manoperă în același mod ca Garanția Limitată Standard.

Include doar piese și manoperă internă.

Serviciile la fața locului sau pe navă, timpul de deplasare, ridicările, lansările și alte costuri de teren sunt excluse și rămân în responsabilitatea clientului.

⁠ 2.4 Excluderi și Limitări (se aplică tuturor garanțiilor)

Garanția nu acoperă:

1. Daune rezultate din accident, abuz, utilizare necorespunzătoare, instalare sau întreținere necorespunzătoare (inclusiv nerespectarea instrucțiunilor oficiale de instalare/întreținere), coroziune, trăsnet, supratensiuni, sau modificări neautorizate.

2. Conectarea necorespunzătoare a sursei de alimentare

Conectarea alimentării direct la transductor, ocolind Routerul sau Brick-ul, sau utilizarea unei surse de alimentare ce depășește 18V, poate cauza daune permanente dispozitivului.

Utilizatorii trebuie să asigure o rutare corectă a alimentării prin componente aprobate și în intervalul de tensiune specificat pentru a menține eligibilitatea garanției.

2. Daune cauzate de suporturi, brațe sau carcase realizate de terți sau artizanale.

3. Consumabile, uzură normală, daune cosmetice sau produse ale căror numere de serie au fost modificate sau îndepărtate.

4. Costuri asociate întreținerii de rutină, calibrarea sistemului sau actualizări software/firmware, cu excepția cazului în care sunt necesare după o reparație acoperită.

5. Costurile de transport pentru returnarea produsului către Accuphy, timpul pierdut, pierderea de venit sau orice daune indirecte ori consecvente.

2.5 Procedura de revendicare

1. Notificați Suportul Accuphy în termen de 30 de zile de la descoperirea defectului: support@accuphy.ca

2. Suportul va furniza pașii de depanare și, dacă este necesar, un număr de Autorizație de Returnare a Materialului (RMA).

3. Expediați produsul (plătit în avans, asigurat) împreună cu dovada achiziției și numărul RMA.

4. Accuphy va repara, înlocui sau rambursa produsul, la alegerea sa, într-un interval rezonabil de timp.